Quy tắc ứng xử
Những nguyên tắc KIT tự ràng buộc mình khi bán hàng, khi mua hàng và khi làm việc với nhau.
Ai phải theo bộ quy tắc này
Bộ quy tắc áp dụng cho toàn bộ nhân sự KIT và cho bất kỳ ai hành động nhân danh KIT. KIT cũng yêu cầu nhà cung cấp và đơn vị vận chuyển giữ chuẩn tương đương, và đưa yêu cầu đó vào điều kiện hợp tác. Chỗ nào quy tắc này chặt hơn luật thì theo quy tắc; chỗ nào luật chặt hơn thì theo luật.
Cạnh tranh trung thực
KIT không thông đồng giá, không dàn xếp thầu, không trao đổi với đối thủ về giá chào, khách hàng hay vùng bán. Cùng dự một gói thầu với nhà cung cấp khác thì KIT chào giá độc lập. KIT không nói xấu hàng của đối thủ bằng thông tin mình không kiểm chứng được.
Hối lộ, quà tặng và tiếp khách
KIT không chi tiền, hoa hồng riêng hay bất kỳ lợi ích nào cho cá nhân bên mua để đổi lấy đơn hàng, và không nhận những thứ đó từ nhà cung cấp. Quà tặng và tiếp khách giữ ở mức xã giao thông thường, không nhắm vào một quyết định đang chờ, và phải là thứ cả hai bên công khai được với cấp trên của mình. Nhân sự KIT không đề nghị và không chi khoản bôi trơn cho cán bộ nhà nước để đẩy nhanh thủ tục.
Xung đột lợi ích
Nhân sự KIT phải khai báo mọi quan hệ có thể ảnh hưởng tới quyết định mua bán, gồm phần vốn góp, quan hệ gia đình và việc làm thêm ở nhà cung cấp hoặc khách hàng. Người đã khai báo không tham gia quyết định liên quan tới bên đó.
Nói đúng về hàng mình bán
KIT không phóng đại thông số, không ghi vật liệu hay giới hạn làm việc khác với tài liệu của nhà sản xuất, và không mô tả hàng theo cách khiến người mua hiểu nhầm về xuất xứ. Bảng mã tương đương chỉ nói về kích thước và kiểu dáng tương ứng: nó không khẳng định hai mã thay thế được cho nhau trong mọi ứng dụng, và không hàm ý KIT được các hãng đó uỷ quyền. Chỗ nào chưa chắc thì KIT nói là chưa chắc và hỏi lại điều kiện làm việc.
Nguồn gốc hàng hoá và hàng giả
KIT mua qua nhà sản xuất hoặc kênh phân phối truy nguyên được, giữ chứng từ nhập cho từng lô, và không kinh doanh hàng giả nhãn hiệu hay hàng nhái bao bì. Chứng nhận xuất xứ và chứng nhận chất lượng cấp theo yêu cầu, đúng lô đã giao, không cấp giấy của lô này cho lô khác. Nghi ngờ về tính chính hãng thì KIT dừng bán lô đó trước, làm rõ sau.
Thông tin của khách hàng
Bản vẽ, điều kiện làm việc, danh mục vật tư và sản lượng khách gửi cho KIT là thông tin bảo mật. KIT chỉ dùng để báo giá và cấp hàng cho chính khách đó, không chuyển cho bên thứ ba khi chưa được đồng ý bằng văn bản, và không dùng để tiếp cận đối thủ của khách. Tên khách hàng chỉ nêu làm tham chiếu khi khách đồng ý trước.
Con người và nơi làm việc
KIT không sử dụng lao động trẻ em và lao động cưỡng bức ở bất kỳ khâu nào trong hoạt động của mình. Tuyển dụng, trả lương và thăng tiến dựa trên năng lực, không phân biệt giới tính, quê quán, tôn giáo, dân tộc hay tình trạng khuyết tật. Quấy rối dưới mọi hình thức là vi phạm nghiêm trọng. Kho và khu đóng gói phải có phương tiện bảo hộ và lối thoát hiểm dùng được thật, không phải chỉ có trên giấy.
Môi trường
Dầu bảo quản, dung môi và bao bì nhiễm dầu được thu gom và xử lý theo quy định về chất thải, không đổ lẫn rác sinh hoạt. KIT đóng gói vừa đúng kích thước hàng cần và dùng lại thùng khi hàng và quãng đường cho phép.
Pháp luật, thuế và chứng từ
Mọi giao dịch được ghi nhận đúng bản chất, và hoá đơn giá trị gia tăng ghi đúng giá trị thật của lô hàng. KIT không làm theo yêu cầu ghi sai giá, sai tên hàng hay tách hoá đơn nhằm mục đích thuế hoặc hải quan, kể cả khi chính bên mua đề nghị.
Mục đích sử dụng và kiểm soát xuất khẩu
Hàng KIT bán dành cho thiết bị công nghiệp thông thường. KIT không cấp hàng khi biết hàng sẽ dùng cho vũ khí, thiết bị hạt nhân hoặc hàng không vũ trụ, và không bán cho tổ chức, cá nhân thuộc danh sách cấm vận áp dụng. Bên mua không tái xuất hàng trái với quy định xuất khẩu áp dụng.
Báo cáo vi phạm
Vi phạm bộ quy tắc này, dù do nhân sự KIT hay do nhà cung cấp, gửi về cs@kit.com.vn. Người báo cáo trung thực được bảo vệ danh tính và không bị trả đũa, kể cả khi xác minh sau đó cho thấy không có vi phạm. KIT xử lý kỷ luật nhân sự vi phạm và chấm dứt hợp tác với nhà cung cấp vi phạm nghiêm trọng.
