Điều khoản bán hàng
Điều kiện áp dụng cho mọi báo giá và đơn hàng giữa KIT và khách hàng doanh nghiệp.
Đây là giao dịch giữa hai doanh nghiệp
KIT bán vật tư làm kín cho nhà máy, xưởng bảo trì và nhà thầu, tức là bên mua mua để phục vụ sản xuất kinh doanh chứ không phải để tiêu dùng cá nhân. Các điều khoản dưới đây viết theo hướng đó và không kèm phần bảo vệ người tiêu dùng vốn dành cho bán lẻ. Nếu bên mua đã ký hợp đồng khung riêng với KIT thì hợp đồng đó được ưu tiên áp dụng ở mọi điểm khác nhau.
Giá trên trang không phải chào bán ràng buộc
Giá trên trang chỉ là thông tin: nó không kèm số lượng, điều kiện giao hàng, thời hạn thanh toán hay thuế, nên không đủ để thành một lời chào bán. Mọi giao dịch chỉ chốt bằng báo giá do KIT phát hành.
Báo giá
Báo giá gửi từ sales@kit.com.vn, ghi rõ mã hàng, số lượng, đơn giá, thuế, điều kiện giao hàng và thời hạn hiệu lực. Hết thời hạn đó, KIT có quyền báo lại giá. Báo giá dành cho đúng bên nhận và đúng số lượng đã nêu; đổi số lượng thì đơn giá đổi theo.
Đơn hàng hình thành khi nào
Bên mua đặt hàng bằng đơn đặt hàng dẫn chiếu số báo giá. Đơn hàng chỉ có hiệu lực khi KIT xác nhận lại bằng thư điện tử. Mọi thao tác trên website, gồm thêm vào giỏ, gửi danh sách mã ở trang đặt hàng nhanh và bấm nút gửi yêu cầu báo giá, đều không tạo ra đơn hàng và không giữ chỗ tồn kho.
Giao sau
Ngày giao trên trang mã hàng là số tham khảo tại thời điểm dựng trang, không phải cam kết. Con số ràng buộc là con số ghi trong xác nhận đơn hàng. Hàng nhập về theo lô nên việc giao phụ thuộc lịch tàu và thủ tục hải quan; biết có chậm trễ là KIT báo ngay.
Thông số kỹ thuật và mã tương đương
Bảng mã tương đương dùng để tra ra hàng có kích thước và kiểu dáng tương ứng, không phải để khẳng định hai mã thay thế được cho nhau trong mọi ứng dụng. Vật liệu, giới hạn nhiệt độ, môi chất, áp suất và tốc độ trục phải do bên mua đối chiếu với điều kiện làm việc thực tế. Khi chưa chắc, gửi điều kiện làm việc kèm yêu cầu báo giá để KIT đề xuất.
Nhãn hiệu của hãng khác
Các tên như SKF, NOK, NSK và tên hãng khác xuất hiện trên site là nhãn hiệu của chủ sở hữu tương ứng, nêu ra để chỉ mã nào tương đương với mã nào. Việc nêu tên đó không có nghĩa KIT là đại lý được các hãng uỷ quyền, cũng không có nghĩa hàng KIT bán do các hãng đó sản xuất, trừ khi báo giá ghi rõ hãng sản xuất.
Thanh toán
Điều kiện thanh toán ghi trong báo giá hoặc hợp đồng khung. Khách mới, đơn nhỏ và hàng đặt riêng mặc định thanh toán trước khi giao, trừ khi hai bên thoả thuận khác bằng văn bản. Hàng vẫn thuộc sở hữu của bên bán cho tới khi thanh toán đủ, kể cả khi đã giao tới kho bên mua.
Giao hàng và chuyển rủi ro
Điều kiện giao hàng ghi theo Incoterms trong báo giá. Rủi ro chuyển sang bên mua tại thời điểm giao theo điều kiện đó. Bên mua bố trí người nhận và kiểm hàng tại điểm giao.
Kiểm hàng, hàng thiếu hoặc sai mã
Kiểm số lượng và tình trạng bao bì ngay khi nhận. Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận, bên mua đối chiếu tên hàng, số lượng và thông số với trang mã hàng, và kiểm xem hàng có lỗi hay không. Hàng thiếu, sai mã, hư hại do vận chuyển hoặc có lỗi cần báo bằng văn bản về cs@kit.com.vn trong thời hạn đó, kèm ảnh và số phiếu giao hàng. Quá thời hạn, hàng được coi là đã nghiệm thu về số lượng và tình trạng bên ngoài.
Bảo hành và giới hạn trách nhiệm
KIT bảo hành hàng đúng mã đặt, đúng thông số công bố và không có lỗi vật liệu, trong 12 tháng kể từ ngày giao. Khiếu nại phải gửi bằng văn bản trong thời hạn đó và mô tả rõ lỗi. Xước, hằn dấu vết, sứt mẻ hoặc phai màu mà không làm hàng mất công năng thì không tính là lỗi, trừ khi nghiêm trọng tới mức KIT nhận là lỗi. Vật tư làm kín là chi tiết hao mòn: tuổi thọ phụ thuộc cách lắp, độ đồng tâm, bề mặt trục, môi chất và nhiệt độ, nên hư hỏng do lắp sai, dùng sai môi chất hoặc chạy quá điều kiện làm việc không thuộc phạm vi bảo hành. KIT có thể yêu cầu gửi hàng về để kiểm tra trước khi xử lý, và không cử người tới hiện trường để sửa hay thay hàng. Thay thế hoặc sửa chữa ngoài thời hạn hoặc ngoài phạm vi bảo hành thì tính phí. Trách nhiệm của KIT trong mọi trường hợp giới hạn ở việc đổi hàng hoặc hoàn giá trị phần hàng có lỗi, không bao gồm thiệt hại gián tiếp như dừng máy, mất sản lượng hay mất hợp đồng.
Hàng đặt riêng và hàng phi tiêu chuẩn
Hàng gia công theo kích thước riêng, vật liệu riêng hoặc đặt sản xuất theo lô thì không đổi trả, trừ khi hàng sai so với bản đã duyệt. Trước khi sản xuất, hai bên chốt bản vẽ hoặc bản mô tả kích thước; bản đó là căn cứ nghiệm thu.
Huỷ đơn và thay đổi đơn hàng
Yêu cầu thay đổi hoặc huỷ đơn gửi về cs@kit.com.vn trong giờ làm việc (8:00-17:00, thứ Hai đến thứ Bảy). Với hàng có sẵn trong kho, KIT nhận yêu cầu chậm nhất trước ngày xuất kho một ngày làm việc; từ ngày xuất kho trở đi thì không nhận. Với hàng đặt riêng, KIT đặt vật tư và vào sản xuất ngay trong ngày tiếp nhận đơn, nên yêu cầu gửi trong vòng 02 giờ làm việc kể từ lúc tiếp nhận thì không mất phí, còn sau mốc đó mà vẫn trong giờ làm việc thì tính phí huỷ bằng 50% giá trị đơn. Đơn số lượng lớn đặc biệt tính phí huỷ 70%, theo đúng mức ghi trên báo giá. Yêu cầu gửi ngoài giờ làm việc không được chấp nhận.
Trả hàng
Chỉ hàng có sẵn trong kho mới được trả, trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao, còn nguyên bao bì, chưa mở, chưa tháo và chưa qua sử dụng. Liên hệ cs@kit.com.vn trước: KIT trả lời có nhận hay không và chỉ chỗ gửi về, hàng gửi đi khi chưa có trả lời đó thì KIT không nhận. Bên mua chịu cước chiều về, và KIT có thể thu thêm phí bốc dỡ và phí nhập kho. Bên mua bảo quản hàng trong điều kiện phù hợp với đặc tính của hàng cho tới khi việc trả hàng hoàn tất. KIT không nhận trả hàng đặt riêng, hàng KIT mua từ bên thứ ba theo yêu cầu của bên mua, hàng hư hại hoặc xuống cấp do bên mua, và hàng trả vì lý do sở thích. Hàng sai mã, thiếu, hư hại do vận chuyển, có lỗi thuộc phạm vi bảo hành, hoặc giao dư do lỗi KIT thì không thuộc mục này: báo trong thời hạn kiểm hàng, KIT chịu toàn bộ chi phí kể cả cước chiều về.
Giấy tờ kèm hàng
Hoá đơn giá trị gia tăng phát hành theo quy định. Chứng nhận xuất xứ và chứng nhận chất lượng cấp theo yêu cầu; nêu yêu cầu ngay trên đơn đặt hàng để KIT xin từ nhà sản xuất trước khi giao.
Bất khả kháng
Không bên nào chịu trách nhiệm về chậm trễ do sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý, gồm thiên tai, dịch bệnh, đình công, gián đoạn vận tải biển, thiếu nguyên liệu tại nhà sản xuất hoặc thay đổi chính sách nhập khẩu. Bên bị ảnh hưởng thông báo sớm nhất có thể và hai bên thống nhất lịch giao mới.
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Hợp đồng mua bán giữa hai bên chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Hai bên ưu tiên thương lượng. Nếu không thương lượng được, tranh chấp được giải quyết chung thẩm bằng trọng tài tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) theo Quy tắc tố tụng trọng tài của Trung tâm này. Địa điểm trọng tài tại Hà Nội và ngôn ngữ trọng tài là tiếng Việt.
Bên bán
Hàng do CÔNG TY TNHH DOORSEAL VIỆT NAM, mã số doanh nghiệp 0109514282, địa chỉ đăng ký Số 10C, Ngõ 696 Nguyễn Văn Cừ, Phường Gia Thuỵ, Quận Long Biên, Hà Nội, người đại diện theo pháp luật Đoàn Văn Giang bán ra. Liên hệ: sales@kit.com.vn cho báo giá và đơn hàng, cs@kit.com.vn cho việc sau bán, điện thoại +84 388 218 168.
Hiệu lực và cập nhật
Bản này soạn ngày 03/09/2026 và đang chờ luật sư soát trước khi công bố chính thức. Bản áp dụng cho một đơn hàng là bản đang đăng tại thời điểm KIT xác nhận đơn hàng đó. KIT có thể sửa nội dung trang này; sửa đổi không làm thay đổi các đơn hàng đã xác nhận.
